Dlhodobou stratégiou spoločnosti INTERLAN, a.s. je poskytovať zákazníkom spoľahlivosť, pohotovosť, efektívnosť a flexibilitu pri implementácii IT a následnej kontinuálnej starostlivosti o všetky súčasti informačných systémov. Základným cieľom činnosti spoločnosti je dosahovanie spokojnosti zákazníka, získanie a udržanie jeho dôvery.
- Uplatňovanie politiky kvality v zmysle vybudovaného Systému riadenia kvality podľa normy STN EN ISO 9001:2000 je súčasťou dlhodobej stratégie spoločnosti
- Plánovanie a vyhodnocovanie kvality procesov je základňou pre určovanie cieľov kvality, ktorých prioritou je spokojnosť zákazníka pri zabezpečení zhody so zákonmi, normami, ako aj s ostatnými predpismi a s požiadavkami zákazníka
- Systém riadenia kvality v INTERLAN, a.s. je vybudovaný z podnetu a za účasti vrcholového vedenia
- Najvyššou prioritou pri realizácii dodávok produktov a služieb je plnenie očakávaní zákazníkov, pri zabezpečovaní kvality, spoľahlivosti a dodávateľskej dôslednosti
- Zabezpečovanie kvality – uspokojovanie potrieb zákazníka je prvoradou povinnosťou každého zamestnanca spoločnosti. Každý zamestnanec spoločnosti je zodpovedný predovšetkým za kvalitu svojej činnosti.
- Neustále vzdelávanie zamestnancov všetkých úrovní umožňuje zvyšovanie spôsobilosti k dosahovaniu požadovanej kvality
- Spokojnosť zamestnancov patrí k motivačným princípom, ktoré uplatňuje vedenie spoločnosti
- Zvyšovaním a prehlbovaním odbornej spôsobilosti zamestnancov, zabezpečuje INTERLAN, a.s. zhodu požiadaviek zákazníka s výstupmi realizačných procesov.
- Prevencia má prednosť pred následným odstraňovaním nedostatkov
- Dodávané produkty, služby a servis zohľadňujú všetky zákonné požiadavky podľa medzinárodných štandardov
- Dokumentovaný systém riadenia kvality je predpokladom zvýšenia kvality všetkých procesov v INTERLAN, a.s.
Pripomienky ku kvalite
